Política de Privacidad

Astrobloom ("nosotros", "nuestro" o "nuestra plataforma") es consciente de la importancia de su información personal. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, implementando las medidas de seguridad adecuadas. La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios prestados por la plataforma Astrobloom (myastrobloom.com).

• Información de cuenta: número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de usuario
• Datos de la carta: fecha de nacimiento, hora de nacimiento, lugar de nacimiento, nombre y género (utilizados para generar análisis culturales de personalidad)
• Datos de uso: registros de uso de funciones, horarios y frecuencia de acceso
• Información del dispositivo: tipo de navegador, versión del sistema operativo y resolución de pantalla (utilizados para optimizar la visualización)
• Información de pago: registros de transacciones (los datos concretos del pago son procesados por proveedores externos; no almacenamos información sensible de pago como números de tarjeta bancaria)

• Generar informes personalizados de análisis cultural de personalidad
• Ofrecer perspectivas de tendencias personalizadas y servicios de calendario
• Procesar sus pedidos y pagos
• Mejorar las funcionalidades del producto y la experiencia de usuario
• Enviar notificaciones del servicio y actualizaciones relevantes
• Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir riesgos

Su información personal se almacena en servidores seguros. Aplicamos las siguientes medidas de seguridad: todas las transmisiones de datos se cifran mediante HTTPS; la información sensible se almacena cifrada; se imponen controles de acceso estrictos; y se realizan auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades de forma periódica. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información, le rogamos tenga presente que ningún entorno de internet es 100% seguro. Le recomendamos custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.

Nos comprometemos a lo siguiente: no venderemos su información personal a terceros. Se exceptúan los siguientes supuestos: la compartición con su consentimiento expreso; la divulgación exigida por las leyes o regulaciones aplicables, o por autoridades administrativas o judiciales; y aquellos casos en que la divulgación resulte necesaria para proteger la seguridad personal o patrimonial de los usuarios o del público en general. Podemos utilizar datos estadísticos previamente anonimizados con fines de investigación académica o de mejora del producto; dichos datos no permiten identificar a personas concretas.

Si necesitamos compartir tus datos con un servicio de IA de terceros, consulta la sección «Servicios de IA y compartir datos» a continuación.

Algunas funciones requieren enviar datos a proveedores de servicios de IA de terceros para generar interpretaciones o imágenes. Esta sección describe las funciones involucradas, los destinatarios, los datos transmitidos y cómo autorizas dicha compartición.

Funciones que utilizan IA:

• Chat con el AI Companion
• Interpretación de adivinación Liuyao (seis líneas)
• Sugerencias de nombres asistidas por IA
• Retratos de personalidad (texto e imagen generados por IA basados en la carta)
• «¿Es un buen día?» — recomendaciones de acción y análisis de actividad con IA
• Inspiraciones diarias y extracción de memoria conversacional

Proveedores de servicios de IA:

• Google AI (Gemini) (Google LLC): proveedor principal para el chat del Compañero de IA, las sugerencias de nombres y la generación de retratos. Política de privacidad: ai.google.dev/gemini-api/terms
• OpenAI (OpenAI, L.L.C.): proveedor de respaldo únicamente para el chat de texto del Compañero de IA, usado cuando Gemini no está disponible. Política de privacidad: openai.com/policies/privacy-policy

Datos enviados a los servicios de IA:

• Atributos de tu carta BaZi: composición de los cinco elementos, día maestro, diez deidades, relaciones tronco-rama, troncos ocultos y pilar del día analizado
• Chat con el AI Companion: el texto del mensaje que escribes
• AI naming: atributos de la carta y tus preferencias (p. ej. caracteres deseados, género)
• Retratos de personalidad: atributos de la carta y las preferencias de apariencia/estilo seleccionadas
• Análisis de actividad / inspiración: la descripción de actividad que escribes en «¿Es un buen día?»

Datos que NO se envían a los servicios de IA:

Nunca enviamos tu nombre real, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento en bruto, lugar de nacimiento, identificador de dispositivo ni credenciales de acceso desde tu ficha de cuenta. Los atributos de la carta (como el pilar del día) están anonimizados y no permiten deducir tu hora exacta de nacimiento. Ten en cuenta que el chat del Compañero de IA sí envía el texto que escribes: antes de salir de nuestros servidores enmascaramos automáticamente lo que parece un correo, un teléfono, un número de tarjeta o un documento de identidad, pero ese enmascarado es de mejor esfuerzo. Te recomendamos no escribir datos personales sensibles en el chat.

Tu consentimiento y control:

• La primera vez que utilizas cualquier función de IA, la aplicación muestra un aviso de consentimiento explícito que indica los tipos de datos que se enviarán y al destinatario. Solo enviamos datos después de tu confirmación.
• Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento en Configuración de la cuenta → Privacidad. Tras retirarlo, todas las funciones de IA quedan deshabilitadas, pero el análisis BaZi principal no se ve afectado.
• El contenido generado por IA pasa por filtros de contenido sensible y de cumplimiento en el servidor antes de mostrarse.

Compromiso de protección de terceros:

Mantenemos acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores de IA citados que exigen aplicar protecciones de seguridad y confidencialidad equivalentes o superiores a las descritas en esta Política de Privacidad, utilizar los datos recibidos únicamente para prestar los servicios contratados, y no emplearlos para entrenamiento de modelos (salvo estadísticas anónimas agregadas).

Para ofrecerle un servicio completo, integramos los siguientes servicios de terceros:

• Stripe (Stripe, Inc.): procesamiento de pagos con tarjeta y métodos locales en la web. Recibe los datos del pago, el importe, la moneda y una referencia del pedido.
• Compra dentro de la app de Apple (Apple Inc.): procesamiento de pagos en iOS. Recibe la transacción de compra y el recibo.
• Facturación de Google Play (Google LLC): procesamiento de pagos en Android. Recibe la transacción de compra y el recibo.
• Inicio de sesión con Google, Apple y Facebook: se usa solo si eliges el acceso con redes sociales. Recibimos del proveedor tu identificador de cuenta, nombre y correo electrónico.
• Expo Push, el servicio de notificaciones push de Apple y Firebase Cloud Messaging: entregan las notificaciones que hayas activado. Reciben un token push del dispositivo y el contenido de la notificación.
• Google Analytics 4 / Firebase Analytics (Google LLC): analítica de producto y de compras. Recibe eventos, un identificador de instancia de la app y, si has iniciado sesión, un identificador de cuenta seudonimizado. Sujeto a tu elección de consentimiento de analítica.
• Sentry (Functional Software, Inc.): diagnóstico de errores y fallos. Recibe trazas de error y la versión del dispositivo y de la app; está configurado para no adjuntar datos personales.
• Nuestro proveedor de correo: envía los mensajes de verificación, seguridad y servicio a la dirección de tu cuenta.

Estos proveedores externos tratan los datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar dichas políticas para obtener más información.

Usted tiene derecho a: consultar y modificar su información personal (desde "Configuración de la cuenta"); eliminar las cartas que haya creado; eliminar su cuenta (tras la eliminación, procederemos a borrar o anonimizar su información personal en un plazo razonable, salvo que la ley exija lo contrario); y retirar su consentimiento (interrumpiendo el uso de los servicios correspondientes).

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias y realizar análisis anónimos de tráfico. Usted puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento normal de algunas funciones.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor y descubre que su hijo o hija nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas correspondientes.

Podremos revisar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Cuando se produzcan cambios significativos, le notificaremos mediante avisos dentro de la aplicación o ventanas de diálogo. Si continúa utilizando nuestros servicios después de la actualización, se entenderá que acepta la Política de Privacidad revisada.

Si tiene alguna duda, comentario o sugerencia respecto a esta Política de Privacidad, o si necesita ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Envíe un ticket desde el "Centro de ayuda" dentro de la aplicación

Atenderemos su solicitud en un plazo de 15 días hábiles.